銷售內勤在營銷體系中扮演著至關重要的角色。它相當于中樞神經，負責協調、整合和執行與銷售相關的各種支持性任務。一名優秀的銷售內勤不僅能夠提升團隊績效，更能為整個營銷體系的穩定發展提供堅實的后勤支持。 

獲評2023年度楚江“專業標兵”

銅板帶（蕪湖）事業部揭陽分公司的周志東，用六年時間，在內勤路上砥志研思，將服務融入業務，推動辦事處各項業務規范化，把控業務風險的第一大關口，達成六年“零疏漏”的佳績。

日有所進，月有所變，終有所成

自2017年加入楚江以來，周志東在福建、溫州兩個外辦擔任內勤，為兩個辦事處業務提供了強有力的支撐。

在溫州辦事處，初來乍到的周志東也曾面臨業務缺乏流程規范、自身對市場不了解的困境。通過走訪市場、數據分析，他不斷積累對客戶、業務的深層次理解，最終理順了業務基礎，一步步突破瓶頸。如今的他被同事稱為公司的“內勤專家”，他在數據分析、風險管控、日常管理等方面有著獨到的思考與理解。

在數據分析方面，每天周志東到辦事處的第一件事就是緊跟公司報表，制作符合辦事處管理的日報表，讓辦事處業務進度、資金等關注重點可視化，為主管決策提供有效支撐。他通過制定每一個員工的績效完成進度追蹤，幫助業務員及時總結反思，找準發力點。同時，他對周計劃不斷跟蹤、揭示，從而直觀地讓數據“說話”，以數據來推動大家前進，獲得良好的績效。

在風險管控方面，周志東走在其他辦事處前面。2024年，在歸檔的基礎上他還花了大量時間將所有重要的文檔如合同、銷售憑證等進行電子存檔，既提高了手續的保管安全度，也為審計工作節約了時間和精力。“到溫州辦事處的審計手續是最省心的！”揭陽分公司財務部門對他的工作總是連連稱贊。他不但在風險手續上做得井井有條，也積極走向市場審計詢證，形成了“對大客戶固定審計，對小客戶不定時審計”的規范，杜絕了業務風險的產生。

心有所向，力有所往，志有所得

在內部管理配合工作中，周志東首先是一名嚴于律己的團隊模范。“當日事當日畢”是他的原則，有時，深夜也能看見他打發貨碼單的身影，節假日他總會帶頭值班。“業務出現難題時，大家心理壓力都比較大，尤其是新人。作為一名過來人，我會在下班時和他們一起散步、聊些家常，理解他們的困難，幫助疏導壓力。”周志東說道。

作為一名年輕人，周志東也有一些排解壓力的小愛好。他會利用業余時間，到辦事處附近的圖書館看看書，在周邊跑跑步。他說：“工作是為了更好地生活，而好的生活質量才能支撐我們在工作中保持健康的身心狀態！”

面對未來的挑戰，周志東認為“感到困難是走上坡路的信號”，他將潛心鉆研業務風險防范的科學方法，讓數據產出效益，充分發揮內勤業務的中樞紐帶作用。我們期待著他在新的征程上續寫新篇章，為公司帶來更多佳訊！（企業提供）